Проект «Бережливая поликлиника» был запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года. Цель эксперимента — повышение доступности медико-санитарной помощи детям и взрослым и повышение ее качества. Проект реализуется с участием госкорпорации «Росатом».
Республика Карелия вошла в число пилотных регионов, где будет реализовываться проект «Бережливая поликлиника, который призван оптимизировать процессы предоставления медицинских услуг населению, сократить неэффективные временные потери(например ожидание своей очереди, а так же поиски нужного кабинета), иными словами, повысить доступность и качество оказания медицинской помощи.
Срок реализации проекта в г.Питкяранта с 2019 г. по 2021 г.
НАПРАВЛЕНИЯ И ПРОЕКТЫ:
- Перераспределение нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом
- Оптимизация внутренней логистики поликлиники, разделение потоков пациентов
- Переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации
- Открытая и дружелюбная регистратура
- Комфортная среда, специальные зоны ожидания
- Организация профосмотров и диспансеризации на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема одного пациента
ГБУЗ «Питкярантская ЦРБ» в целях выявления проблем удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях проводит опрос пациентов.
Нас интересует:
- запись к врачу (к ГИНЕКОЛОГУ, УЗКИМ СПЕЦИАЛИСТАМ)
- работа регистратуры, вид регистратуры
- длительность ожидания приема специалистов
- комфорт ожидания
- состояние зон ожидания
- и т.п.